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暴力伤医频发 新规出台呼吁和谐医患关系

2017-06-28 11:21:00来源:无锡日报
权威新媒体 传播新速度新闻?#35748;擼?1853981 商务?#35748;?81853018我要评论字号:T|T

  刚刚过去的6月26日是中国医师节,可市儿童医院却发生了?#24739;?#20196;医护人员伤心不已的事情:一位患儿的家长自认为医生诊治不当,不由分说就挥拳打伤、咬伤了医生。“我们忙得团团转,却得不到尊重,常常遭到误解。”大家感到很委屈。医院方呼吁,遇到疑问双方沟通,并用合理合法的渠道解决。目前市公?#19981;?#20851;已对无故伤害医护人员的患者家属作出治安处罚。

  家长冲动伤医付出代价

  6月25日下午,市民刘先生(化名)因2岁的儿子尿频,带到市儿童医院看病。各种检查报告结果出来后,已是晚上6?#20445;?#20182;们于是来到急诊儿外科继续就诊。接诊的徐医生给予查体,上翻包皮?#20445;?#21253;皮外板上有少许裂伤和出血,此为上翻包皮后常见情况,当时给予解释和告知,家属无异议后回家。回家后,患儿小便时疼痛,家长发现尿片少许血丝,怀疑医生处置不当,于是带着孩子怒气冲冲返回了医院。

  刘先生和其母亲冲进徐医生的诊室,问:“这个病例是不是你写的?”在得到肯定的答复后,刘先生二话没说,对着徐医生的头部就是一拳头。当时徐医生被打蒙了,根本不知道发生了什么。刘先生的母亲?#24188;?#23545;徐医生的两个胳膊又扯又咬。医院保安?#31995;?#29616;场后,才制止了这场闹剧。后经检查发现,徐医生的左眼眶青肿了一大片,皮下严重出血,两个胳膊被咬?#20204;?#19968;块紫一块,并?#24515;?#38663;荡,目前正在医院做进一步检查。

  事后,儿外科另一位专家为患儿再次进行了检查,认为徐医生的诊断和处置并?#25381;?#38382;题,“包皮过长,容易患包皮炎,而疼痛、渗血,这都属于正常现象。”患儿的母亲事后表示,“当时情绪太激动,对打伤医生的行为很后悔”。但后悔已晚,伤医者最终也付出了代价:刘先生被行政拘留5天,其母亲被治安处罚500元。

  各?#27835;?#23624;“说多了都是泪”

  “说多了都是泪?#20445;?#20799;童医院门诊部主任徐锡凤说,工作中儿科医护人员常常遇到不理智甚至无理取闹的人。采访中得知,这已经是最近两个月来,该院发生的第三起较严重的暴力伤医事件了。4月份曾有一名家长因为不愿等候检查报告,一把扯过检验人员的?#36335;?#21644;手,不停地打骂。5月份发生一起家长因不满意输液护士的服务,莫名其妙出?#33267;?#25171;了两位护士巴掌。据悉,这两起伤医事件警方均已介入,打人者得到了相应的治安管理处罚。

  “工作?#31995;?#24537;我们还能承受,但有时候患者家长的不理解、不配合,更让我们委屈。”徐锡凤说,候诊时间长,输液时?#25381;?#19968;针见血,有的家长就开?#27982;?#39554;、动手。有一位儿科医生伤心地说,她有一次看门诊到下午1时还?#24576;?#19978;午饭,?#24739;?#23646;吼了一句“你晚点吃饭会死啊”。

  据不完全统计,近两年来,儿童医院跳槽的医护人员不下10人。曾经有一位儿急诊科女医生因高强度工作而体力不支,无奈想提出辞职,她表示,“我就想换一个轻松一点的岗位,待遇、发展前景都不考虑了。”此次被打的徐医生坦言,因为听说过患者打医生的事情,?#30475;?#19978;急诊,他总是有点儿提心吊胆,生怕一有地方做得不好,就?#24739;?#38271;责怪。

  暴力伤医根子在医患信任缺失

  暴力伤医多发频发,目前已成为突出的社会问题之一。据了解,刚刚修订完成的《江苏省医疗纠?#33258;?#38450;与处理条例?#26041;?#20110;7月1日起实?#23567;?#26032;规将医疗纠?#33258;?#38450;纳入法治管理,重点调整和规范医疗领域中的医患行为,明确“对?#24597;?#21307;疗秩序,经劝说、警告无效的,依法采取强制措施并将涉?#28216;?#27861;犯罪的人员带离现场调查处理;对故意伤害医务人员或者非法限制医务人员人身自由的,应当及时制止,依法予以治安管理处罚或者追究刑事责任?#20445;?#21487;谓对医闹、暴力伤医行为“零容忍”。

  采访中发现,家长的不理智,一方面是就医矛盾引起,孩子生病心急如焚,?#30001;?#20505;诊时间长,各种矛盾交织在一起,家长把怒火发泄到医护人员身上。另一方面是家长并不了解疾病的发病原理、病程?#21462;!?#21307;患纠纷,是现有的医疗资源不能满足人民群众需求的结果。?#30001;?#21307;患之间的信息不对等,很多医患冲突实际上是沟通的问题。”?#24739;?#24066;属医院负责人?#27835;?#35828;,目前医患矛盾突出,原因在于医患信任缺失。

  对此,儿童医院向患儿家长呼吁,要给予儿科医生更多的理解与配合。“医者父母心,医生和患者共同的敌人是疾病,希望家长能给儿科医生一个相对宽松的空间,让儿科医生更有尊严、更有温度地为患儿服务”。

[责任编辑:顾明]
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